#社会#
市民吴女士的孩子前段时间得了荨麻疹，她判断过敏原应该是最近给孩子吃的奶粉。于是便和卖奶粉的母婴店协商退货，但是双方在退货的方式上产生了分歧。
记者从吴女士的口中得知，这些奶粉是她在今年10月份购买的。吴女士因为有老板的联系方式，平常也会在这家母婴店里消费，所以在看到对方朋友圈里发的优惠活动后，就到这家母婴店买了两箱12罐的奶粉，每罐奶粉折扣价在320块钱左右。付钱后吴女士并没有着急拿货，因为店家说奶粉可以寄存在店里随用随拿。
所以一直等到10月份，家里的奶粉吃完之后，吴女士才到这家母婴店拿了两罐奶粉回家。但是在拿回去吃的当天下午，小孩的腿部就开始长疹子，慢慢开始蔓延到全身。随后吴女士赶紧带着孩子去了医院。医生诊断后说是荨麻疹，怀疑是过敏导致的，建议吴女士给孩子停掉鸡蛋、鱼虾等所有可能导致过敏的食物。
于是吴女士照做了，只给孩子吃了一些常规的食物和奶粉。可即便是这样，孩子的症状仍然没有消退的迹象。这时吴女士便怀疑是不是奶粉出了问题，于是就把孩子的奶粉停掉了，结果孩子在停掉奶粉后，渐渐的就恢复了。
之后吴女士就把这件事情反馈给了老板娘，并向其询问剩余的11罐价值3800多元的奶粉能否退掉。但对于吴女士提出的退货要求，一开始店家并不同意。后来经过协调，店家倒是同意退货了，不过在退货方式上双方产生了分歧。
吴女士告诉记者，店家说退货可以，但是吃过的那一罐要按照原价扣除。而且剩余11罐不退还现金，她可以到这家母婴店里购买其他的物品顶账。对于这样的做法，吴女士断然不能接受。她觉得自己已经同意，把开封的那一罐按照420多元的原价买单，所以剩下的那11罐店里理应退还现金或者银行卡转账。
随后记者陪同吴女士一起来到了这家母婴店，不过老板娘不在。之后记者通过电话联系上了这个母婴店的老板娘朱女士，这位朱女士在电话中称：我们店是正规授权门店，奶粉肯定是真的，这个可以去核实。至于吴女士孩子身上出现的荨麻疹，并没有确切证据是证明是我们奶粉的原因。
通过记者的协调，母婴店在扣除一些赠品和手续等费用后，最终退还了吴女士3100多块钱。对于这个结果，吴女士表示满意。
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