网店标错价格,消费者1700元买下价值70万元奶粉,到底该不该发货

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网店标错价格,消费者1700元买下价值70万元奶粉,到底该不该发货

在前段时间里,有一起网上购物事件引发了大众的轩然大波,一名男子竟以仅为1700元的价格,购买了价值70多万元的驼奶粉,在商家拒不发货后,他将商家告上了法庭,还打赢了官司,这究竟是怎么回事呢?

现在有越来越多的人喜欢在网上购物,而各大网店为了宣传自己店铺的商品,也会出各种各样的活动。这就导致一些商家容易做出糊涂事,在设置价格的时候写错了数字,致使公司损失惨重。

如果是商家发现及时那还好说,但如果是买家先发现的话,那已经低价买了商品的他肯定不愿意就此松手,双方也就很容易闹上法庭

在2021年8月27日,浙江某生物工程公司在电商平台上架了一款产品,产品具体包括3罐300克的全脂益生菌驼奶粉。原本这一罐奶粉的价格就在300元左右,而这个产品里有三罐,那设置的价格就应该在900元左右

然而粗心的员工却标错了价格,本应该900元的商品竟然直接变成了2元,整整相差了800多元。

另一边,和往常一样,王某又登陆了电商平台,准备给孩子继续买,一直在喝的益生菌驼奶。可令他没有想到的是,本该900元的产品现在竟变成了2元,这可把他高兴坏了。他连忙揉揉眼睛,又反复操作几遍,发现这个价格还是没有变。

这一刻他猜到应该是商家把价格设置错了,然而他依旧没有一点的犹豫,把商家上架的850件产品全都清空了。

王某激动极了,要知道这本来是需要花76500元才能买来的东西,现在他竟然只花了1700元,这可真是捡了个大便宜。

他的心脏砰砰的乱跳着,他并不知道商家是否会发货,但是万一呢?即使商家最后真的没有发货,那他也可以借此要一些赔偿过来,毕竟价格标错本身就是商家的问题。

在焦急的等了两天后,王某没等来商家的沟通,反而是等来了发货的通知。这可把他给整蒙了,这么大的好事真降临到他的头上了。

然而事情接下来的发展却和王某想象的不同,在等了3天的时间后,他没等来牛奶,但平台却显示他已经签收了。他仔细看一下运输信息,发现他明明填的收货地址是广西柳州,但东西却被送到了广州。

这可把王某给气坏了,感觉自己这么多天开心的等待就像是个傻子,“你不想发货你就联系我,还非得搞一出虚假发货。”认为自己被欺骗了的王某自己去平台客服投诉,要求他们给自己重新补发。

然而这时商家却耍赖称这个订单是异常订单,要求退款处理,同时平台客服也同意了这个方案。

但王某可不是软柿子任人拿捏,既然是你先虚假发货欺骗消费者,那你也别怪我直接将你告上法院。

在2021年9月14日,王某直接一张状纸,将浙江某生物工程公司诉至柳州市柳南区人民法院,要求对方继续交付商品。法院一审公开审理此案,该公司既未到庭应诉,也未提交答辩状,因此一审支持张某诉求

然而该公司不服,又提出二审,然法院经过多方审判,最终还是决定维持一审结果,判决商家必须给王某发货。

最初是店家自身缘故,在标价上出现重大问题,由于这是情况确实非常严重,因此商家本是有权行使撤销权的。要知道,在法律上商家的权利也是受到保护的,但他却采用退款的方式处理,也就代表着他自动放弃了这个权利,放弃了法律的保护

按照民法典的规定,重大误解的撤销期限为90日,该公司本可以在这个时间里行使撤销权。但他却并未在规定时间内行使这个权利,也没有参加一审,为自己做出辩护。

但根据消费者权益保护法中说的,如果商家提供的商品信息错误,消费者有权根据这些信息进行购买

王某在买这件产品的时候,本身并没有违反法律规定,从理论上来讲,他也有权利让商家继续履行合同去发货。

实际上,如果商家因定错价格而导致自己会出现巨大损失的时候,第一件要做的事情就是先去消费者进行协商,用好言相劝或是补偿的方式让他取消订单。

如果协商不成的话,商家也没有权利直接取消订单,而是可以采用仲裁或诉讼的方式来撤销此次交易

希望通过这次的事件可以让更多的商家了解诚信经营的重要性,既要给消费者提供更好的服务,也要执法守法,懂得用法律维护自己的利益。另外本案中虽然是张某赢了,但并不提倡他这个行为,他这是在利用商家的过失来谋取不义之财,此乃不义之举。

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