泡奶粉,多次泡出死掉了的小虫子。这一幕,令魏先生和他爱人十分惊讶。
(奶粉里的虫子)
这是 2019 年 6 月 25 号买的两箱贝因美牌奶粉中的某一罐,当时宝宝的身上出现一些红点并伴随着轻微腹泻。
(奶粉里的虫子)
这罐贝因美 1 段奶粉,到底怎么了?
魏先生的孩子是六个月,主食一直是奶粉。在喝贝因美奶粉之前,魏先生给孩子喝的奶粉是另一个牌子,孩子从没有因为喝奶粉出现不舒服的情况。
今年 6 月份,魏先生来到济梁公路世纪联华斜对面王子羊店,购买了两箱贝因美金装
爱+1 段奶粉。之所以更换奶粉牌子,魏先生说,听说这款奶粉不错,临时想换换喝一下而已。没想到,这一换,居然中了头奖,连开了三桶都有虫子。
(购买门店)
6 月买来后,魏先生第一次打开新买的贝因美金装爱+1 段奶粉中的一罐,给孩子冲泡了一小瓶。孩子喝完以后,有一些轻微腹泻。
更令魏先生气愤的是,第二天早上,魏先生接着给孩子冲奶粉,奶粉溶液里竟然浮现出一只细小的、干瘪的白色小虫。
魏先生说,在泡奶粉之前,家里人肯定会用热水把奶瓶烫一遍,不可能是奶瓶里残留着的小虫子。难道,奶粉里本身就掉入了小虫?
可是,魏先生的疑问,贝因美奶粉并没有及时解答。在发现问题时,魏先生立刻保留了这瓶奶粉溶液,当即拨打了贝因美金装爱+奶粉的 400 客服热线。客服的态度缺十分强硬,
“我那么及时反馈问题,可是杭州这边的一个工作人员却对我说,‘奶粉不会有质量问题,你想投诉就投诉吧’。”双方之间起了口角,魏先生对贝因美奶粉工作人员的态度,无法忍受。
魏先生曾多次进行客服咨询后,贝因美客服只说赔一桶奶粉,却避而不谈虫子和孩子健康的问题。只有王子羊销售商理会并陪伴孩子查体。但贝因美奶粉方直到昨天为止,仍没有处理此事。
昨天下午,记者通过询问魏先生得知目前商家和第三方有关部门都没有上门查看过实情,很难判断这只出现在奶粉里的小虫子是怎么掉进去的。
根据魏先生提供的信息,这罐奶粉的生产日期为 2019 年 01 月 28 日,保质有效期至2021 年 01 月 27 日。究竟,这罐仍在保质期内的贝因美金装爱+奶粉是本身有质量问题,还是有其他原因导致孩子喝完呕吐,甚至还存在有小虫的情况,本报将持续关注此事处理进展。
(奶粉包装及保质期)
(采访视频截图)
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