疼！宝妈开奶粉把手指割伤 要求飞鹤乳业赔偿遇难题

近两年，婴幼儿奶粉频频被曝出安全质量问题，不过接下来看到的这位当事人不是婴幼儿，而是一位妈妈，来自福建的许女士因为奶粉被伤的不轻，究竟是怎么一回事呢？

今年五月份，许女士通过天猫飞鹤官方旗舰店购买了一罐飞鹤超级飞帆臻爱倍护3段婴幼儿配方奶粉的试用装。半个月前，许女士准备给孩子冲泡该款奶粉，然而在开罐的时候，意外发生了。

许女士的手指被奶粉罐的密封金属盖划了一道口子。据许女士介绍，她的手指被划伤后血流不止，她只好到就近的社区医院进行处理，最终因为伤口太深被缝了五针。

由于手指受伤，许女士在个人生活以及照看孩子方面均受到了不同程度的影响。为此，许女士与飞鹤乳业的客服人员进行了沟通，要求赔偿医疗费、误工费以及精神损失费共计1900元。对于许女士的要求，飞鹤乳业方面表示这种情况只能够赔偿许女士一罐奶粉。而这样的答复许女士自然无法接受。之后许女士将相关情况投诉到了特搜。

为了了解相关情况，特搜记者拨打了飞鹤乳业的客服电话，工作人员表示会把相关情况反馈给公司，争取尽快商议出解决方案。一天后，记者收到了飞鹤乳业相关区域负责人给出的回复，已经与许女士就医疗费等赔偿问题达成了一致意见。

记者之后也致电许女士核实情况，许女士表示对方确实已经给出了相关赔偿，她对此表示满意。其实在我们生活中经常会遇到类似的情况，正常使用产品但却给消费者带来了意想不到的后果和损失。那么在这种情况下，能否要求赔偿呢，而赔偿的标准又该如何界定呢？来自广东海埠律师事务所的姚艳艳律师也给出了相关建议。